LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi w213 Untuk Malaysia

Dasar Privasi w213 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka akses ke lobi, termasuk rekod log masuk, pilihan bahasa, transaksi Touch 'n...

Data akaun andaKuki dan perantiRekod pembayaran tempatanHak semakan data
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
w213 Dasar Privasi w213 Untuk Malaysia

4 Kategori Data Yang Kami Urus

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan w213 melalui w213.vip, menghubungi kami, membuka akaun, membuat transaksi, menukar tetapan akaun atau meminta bantuan berkaitan privasi. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa dan dokumen pengesahan apabila diperlukan untuk keselamatan akaun. Kami juga memproses data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, cap masa log masuk, ralat sesi dan

pilihan kuki supaya akses anda kekal stabil. Data transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran, mengesan percubaan yang gagal dan menyokong semakan pengeluaran. Akses kepada perkhidmatan hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknologi, pemproses bayaran, pasukan keselamatan atau pihak

berkuasa apabila proses yang sah memerlukannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Cara Tanya Tentang Data

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta pembetulan data, atau memahami mengapa sesuatu rekod disimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar...

E-mel privasi Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan privasi kami apabila anda mahukan jawapan yang boleh dirujuk semula. Nyatakan bahagian dasar yang ingin ditanya, tarikh kejadian dan cara terbaik untuk kami membalas anda.
Bualan akaun Gunakan bualan dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau data pembayaran yang muncul pada rekod anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menerangkan butiran yang berkaitan.
Borang permintaan Untuk permintaan pembetulan, salinan data atau penjelasan simpanan rekod, gunakan borang yang kami sediakan. Borang itu membantu kami memisahkan isu privasi daripada pertanyaan akaun biasa dengan lebih kemas.
CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara w213 beroperasi setiap hari, bukan sebagai teks kosong yang sukar digunakan. Setiap perkara di bawah menerangkan tindakan sebenar yang berlaku di belakang akaun anda, daripada kuki...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, bayaran dan bantuan pelanggan. Apabila sesuatu maklumat tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau rekod sah, kami menilai tempoh simpanannya mengikut dasar dalaman.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan paparan dan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang dan perubahan peranti yang mendadak. Data ini digunakan untuk melindungi akaun anda serta membantu pasukan kami menyemak akses yang kelihatan mencurigakan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi padanan bayaran, semakan kegagalan dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran penuh yang tidak diperlukan oleh w213.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan pihak yang membantu operasi, seperti pemproses bayaran, penyedia keselamatan, hos teknikal dan saluran bantuan. Setiap akses dibataskan kepada tujuan kerja yang berkaitan dengan akaun anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami menyemak atau membetulkan data akaun yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun dahulu supaya perubahan dibuat kepada profil yang betul dan bukan kepada akaun lain.

7 Soalan Dasar Privasi w213

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod data teknikal seperti IP, peranti dan masa log masuk untuk melindungi akses anda.

Data transaksi digunakan untuk memadankan bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, menyemak percubaan gagal, serta membantu pengeluaran. Kami menyimpan rujukan yang perlu, bukan butiran tambahan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang sesuai mengikut keperluan keselamatan dan operasi.

Kuki membantu sesi anda kekal aktif, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki penting.

Data boleh dikongsi dengan penyedia bayaran, keselamatan, hos sistem atau saluran bantuan apabila perlu untuk menjalankan akaun anda. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan khusus dan rekod kerja yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan transaksi, keselamatan akaun dan kewajipan rekod yang sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dinyahkaitkan.

Gunakan e-mel privasi, bualan akaun atau borang permintaan yang tersedia. Berikan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan isu khusus supaya kami boleh mengenal pasti rekod anda tanpa meminta data berlebihan.